Comment faire ?
- Connectez-vous ci-dessous avec l’adresse e-mail du compte à supprimer.
- Vérifiez l’adresse affichée et confirmez votre demande.
- Une confirmation avec la date de réception apparaît ici. La demande est transmise à l’administration SoraNutri pour traitement manuel.
Quelles données sont concernées ?
Le compte de connexion (adresse e-mail, prénom et identifiant) et la sauvegarde synchronisée associée : profil, objectifs, journaux alimentaire et bien-être, hydratation, prises, routines, rappels et programme de repas.
La demande ne supprime pas immédiatement le compte. Les données restent conservées pendant le traitement manuel ; elles sont effacées des systèmes actifs lors de la clôture du compte. Les éventuelles copies techniques de sauvegarde suivent les délais d’expiration des prestataires ; elles ne sont pas utilisées pour réactiver votre compte. Si une obligation impose une conservation supplémentaire, nous vous en informerons.
Et les données sur mon téléphone ?
La suppression du compte ne peut pas effacer à distance les copies locales ou les exports que vous avez téléchargés. Effacez les données du site ou de l’application dans les réglages de votre appareil, ainsi que vos exports si vous souhaitez aussi les supprimer.
Supprimer seulement la sauvegarde
Pour conserver votre compte tout en supprimant son journal synchronisé, ouvrez Mon compte SoraNutri et choisissez « Supprimer du cloud ».